Mantener la calma es el primer paso. El segundo, dejarnos el problema a nosotros. Buscá tu caso a continuación para saber cómo actuar en el momento.
Asegurá la zona: Verificá que no haya heridos. Si los hay, llamá a emergencias médicas o policiales.
Intercambiá datos: Pedile al tercero nombre completo, DNI, teléfono, patente y compañía de seguros. Sacá foto de su registro, cédula y seguro si es posible.
Registrá el hecho: Sacá fotos panorámicas y de cerca de los daños y la posición de los vehículos.
Denuncia Policial: Solo es necesaria en caso de robo, lesiones o si interviene un tercero no identificado.
No asumas responsabilidad: No firmes nada ni asumas culpas en el momento; dejalos en manos de los peritos.
Priorizá la seguridad: Cortá suministros (gas, luz, agua) si es necesario y asegurá el lugar para evitar que el daño sea mayor.
Preservá la escena: No tires ni descartes los bienes dañados hasta que un liquidador o perito los pueda inspeccionar.
Documentá todo: Sacá fotos y videos detallados de cómo quedó el lugar y de los elementos afectados.
Denuncia Policial / Bomberos: Es un requisito obligatorio para presentar en la aseguradora en caso de robo o incendio.
Atención médica inmediata: Comunicate de urgencia al número 0800 de emergencias de tu ART (figura en tu certificado de cobertura o credencial) para coordinar el traslado del empleado al centro médico prestador.
Avisanos: Una vez que la urgencia médica esté encaminada, contactanos para seguir de cerca la evolución y el expediente.
Recordá que el plazo exigido por las compañías para realizar la denuncia administrativa es de 72 horas desde ocurrido el siniestro. Ingresá los datos detallados de lo sucedido en nuestros formularios para agilizar la gestión: